Términos y Condiciones

• Para confirmar una reserva se requiere un depósito mínimo del 30% del valor total del tour.
• El saldo restante debe abonarse como máximo 48 horas antes del inicio del tour.
• Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o plataformas digitales autorizadas.
• La reserva solo se considera confirmada una vez recibido el depósito y enviada la confirmación por parte de la empresa.

• Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: reembolso del 80% del monto pagado.
• Entre 14 y 5 días antes del inicio del tour: reembolso del 50%.
• Con menos de 5 días de anticipación o en caso de “no show”: no hay reembolso.

• Todos los tours que incluyan ingreso a Machu Picchu, Huayna Picchu o Montaña Machu Picchu, así como boletos de tren, no son reembolsables ni transferibles.
• Esto se debe a que dichos servicios son nominativos y no permiten cambios, devoluciones ni reprogramaciones por parte del Ministerio de Cultura ni las empresas ferroviarias.
• Por lo tanto, el depósito inicial de estos paquetes no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.

• Algunos day tours (tours de un solo día) ofrecidos por Peru Biking Tours incluyen cancelación gratuita si esta se realiza con al menos 24 horas de anticipación al inicio de la actividad.
• Si el cliente cancela dentro del plazo indicado, recibirá un reembolso completo.
• Si cancela con menos de 24 horas de anticipación, o no se presenta, se cobrará el 100% del valor del tour, sin derecho a reembolso.
• Esta política aplica únicamente para los tours que explícitamente indiquen la opción de cancelación gratuita.

• Toda solicitud de cambio de fecha o modificación debe realizarse por escrito y al menos 7 días antes del inicio del tour.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad y, en algunos casos, pueden generar costos adicionales.

7.1 Asunción de Riesgo y Responsabilidad

• Todos los participantes deben firmar un deslinde de responsabilidad (liability waiver) antes de iniciar el tour.
• El cliente reconoce que el ciclismo de montaña es una actividad que implica riesgos inherentes, y participa bajo su propia responsabilidad.
• Peru Biking Tours no se hace responsable por accidentes, lesiones, enfermedades, daños o pérdidas materiales ocurridas durante la actividad.

7.2 Asistencia Médica

• En caso de accidente, se activará nuestro protocolo de asistencia, incluyendo contacto con personal médico y traslado al centro de salud más cercano.
• Los gastos médicos no están incluidos en el costo del tour y deben ser cubiertos directamente por el participante.
• Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra actividades de aventura.

8.1 Normas de Seguridad

• El uso de casco, guantes, rodilleras y coderas es obligatorio en todo momento.
• Los participantes deben seguir estrictamente las instrucciones del guía y respetar las normas locales.
• Peru Biking Tours se reserva el derecho de excluir sin reembolso a cualquier persona que ponga en riesgo su seguridad o la del grupo, o afecte la experiencia colectiva.

8.2 Uso de Bicicletas

• Se entrega una bicicleta en óptimas condiciones mecánicas, revisada antes de cada salida.
• El participante debe informar inmediatamente cualquier falla detectada.
• Cualquier daño causado por mal uso, caídas evitables, acrobacias u omisión de instrucciones será evaluado, y el costo de reparación será asumido por el cliente.

Promovemos el turismo responsable. Todos los participantes deben:

• Respetar las comunidades locales.
• No dejar residuos ni alterar el entorno natural.
• Seguir los principios de mínimo impacto ambiental.

Se podrá excluir sin reembolso a quienes incumplan estas normas.

• Durante los tours, se podrán tomar fotografías y videos con fines promocionales.
• Al participar, el cliente autoriza el uso de su imagen, salvo que comunique lo contrario por escrito antes del inicio del tour.

• Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes vigentes de la República del Perú.
• Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Cusco, Perú.