Al reservar cualquiera de nuestros tours, el cliente acepta íntegramente los términos y condiciones que se detallan a continuación. Estos términos están diseñados para garantizar una experiencia segura, organizada y transparente para todos los participantes.
1. Aceptación de los términos
Al reservar un tour con Peru Biking Tours by Waman Adventures, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado, sin excepción, todos los términos y condiciones aquí indicados.
Volver al índice ↑2. Reservas y pagos
- Para confirmar una reserva, se requiere un depósito mínimo del 30% del precio total del tour como pago inicial.
- El saldo restante debe pagarse a más tardar 48 horas antes del inicio del tour.
- Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o plataformas digitales autorizadas.
- Las reservas solo se confirman una vez recibido el depósito y enviado el correo de confirmación por nuestro equipo.
3. Política general de cancelación
- Cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación: reembolso del 80% del importe pagado.
- Cancelaciones realizadas entre 14 y 5 días antes del tour: reembolso del 50%.
- Cancelaciones con menos de 5 días de antelación o inasistencia: no se realizará ningún reembolso.
4. Excepción: tours que incluyen Machu Picchu
- Todos los tours que incluyen entradas a Machu Picchu, Huayna Picchu o la montaña Machu Picchu, o billetes de tren son no reembolsables e intransferibles.
- Estos servicios están regulados por el Ministerio de Cultura del Perú y las compañías ferroviarias, y no pueden volver a emitirse, modificarse ni reembolsarse una vez confirmados.
- Por lo tanto, el depósito de estos tours no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
5. Tours de un día con cancelación gratuita
- Algunos tours de un día ofrecidos directamente por Peru Biking Tours permiten la cancelación gratuita si se solicita al menos 24 horas antes de la hora de inicio del tour.
- Si la cancelación se realiza dentro de este plazo, el cliente recibirá un reembolso completo.
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación al tour, o en caso de inasistencia, se cobrará el 100% del coste del tour.
- Esta política solo se aplica a los tours que indiquen expresamente la opción de cancelación gratuita al momento de la reserva.
6. Cambios de fecha y reprogramación
- Las solicitudes de cambio de fecha o de modificación del tour deben realizarse por escrito con al menos 7 días de antelación.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar costes adicionales, según los servicios ya contratados.
7. Seguridad y asistencia durante el tour
7.1 Asunción de riesgos y exención de responsabilidad
- Todos los participantes deben firmar una exención de responsabilidad antes del inicio del tour.
- El ciclismo de montaña conlleva riesgos inherentes y los participantes aceptan participar bajo su propia responsabilidad.
- Peru Biking Tours no se responsabiliza de accidentes, lesiones, enfermedades, pérdida de pertenencias ni daños que puedan ocurrir durante la actividad.
7.2 Asistencia médica
- En caso de accidente, nuestro equipo activará de inmediato los protocolos de asistencia médica, incluido el traslado a la clínica más cercana si fuera necesario.
- Los gastos médicos no están incluidos en el precio del tour y deben ser asumidos por el participante.
- Recomendamos encarecidamente que todos los participantes contraten un seguro de viaje que cubra deportes de aventura.
8. Conducta de los participantes y uso del equipo
8.1 Normas de seguridad
- El uso de casco, guantes, rodilleras y coderas es obligatorio durante todo el recorrido.
- Los participantes deben seguir todas las instrucciones del guía y respetar las leyes y costumbres locales.
- Peru Biking Tours se reserva el derecho de retirar de la actividad, sin reembolso, a cualquier participante que represente un riesgo para sí mismo o para los demás, o que perturbe la experiencia.
8.2 Uso de la bicicleta y responsabilidad
- Cada participante recibirá una bicicleta en perfectas condiciones de funcionamiento.
- Si se detecta algún problema mecánico, el participante debe informar inmediatamente al guía.
- Cualquier daño causado por uso indebido, conducción imprudente, acrobacias o incumplimiento de las instrucciones será evaluado y los costes de reparación se cobrarán al cliente.
9. Responsabilidad ambiental y cultural
Promovemos el turismo responsable. Todos los participantes deben:
- Respetar a las comunidades locales y sus tradiciones.
- Evitar dejar basura o dañar las áreas naturales.
- Seguir los principios de No Dejar Rastro.
Cualquier participante que incumpla estos principios podrá ser retirado de la actividad sin reembolso.
Volver al índice ↑10. Uso de imágenes y vídeos
- Durante los tours se podrán tomar fotografías y grabar vídeos con fines promocionales.
- Al participar en un tour, el participante autoriza el uso de su imagen, salvo que indique lo contrario por escrito antes del inicio del tour.
11. Ley aplicable
- Durante los tours se podrán tomar fotografías y grabar vídeos con fines promocionales.
- Al participar en un tour, el participante autoriza el uso de su imagen, salvo que indique lo contrario por escrito antes del inicio del tour.
✅ Confirmación
Al reservar un tour con Peru Biking Tours, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones descritos anteriormente.